главная > услуги > консалтинг в области управления > услуги по внедрению внутреннего контроля > процессный подход к системе внутреннего контроля и управлению рисками
Семинар-тренинг «Процессный подход к системе внутреннего контроля и управлению рисками»
Цели семинара-тренинга:
- раскрыть сущность, методологии и инструменты процессного управления как системного подхода к внедрению внутреннего контроля,
- научить слушателей идентифицировать процессы, определять их владельцев, описывать процессы с учетом взаимосвязей между собой, читать текстовые и графические описания процессов и нормативные документы, регламентирующие работу в рамках этих процессов,
- продемонстрировать взаимосвязи между основными элементами системы внутреннего контроля (контрольной средой, оценкой рисков, контрольными процедурами) с процессной моделью организации,
- подготовить организацию к созданию эффективной системы внутреннего контроля через внедрение процессного управления.
Программа семинара-тренинга:
- Процессное управление как отдельная дисциплина менеджмента. Почему необходим системный подход к процессной работе.
- Термины и определения процессного управления. Процесс как система. Элементы процесса. Характеристики процесса. Типология процессов. Уровни описания процессов.
- Взаимосвязь процессов и организационной структуры. Типы организационных структур. Организационная структура процессного управления в компании. Процессный Офис – структура, позиционирование в компании, ответственность, полномочия. Комитет по изменениям – полномочия, состав, типовая повестка, периодичность проведения.
- Сравнительное описание основных методологий моделирования (нотаций): IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling), DFD (Data Flow Diagrams), eEPC (Extended Event Driven Process Chain), BPMN (Business Process Model and Notation). Подходы к выбору нотации для использования в проекте внедрения внутреннего контроля.
- Описание процессов. Горизонтальное и вертикальное описание. Полное и ускоренное описание. Шаги по описанию бизнес-процесса – подробный алгоритм. Принципы и методы декомпозиции процессов. Описание процессов верхнего и нижних уровней. Соглашение о моделировании процессов – назначение, структура и содержание.
- Формирование полного, целостного, непротиворечивого ландшафта процессов. Реестры процессов. Согласование взаимодействия процессов. Матрицы смежности. Выявление проблем процессов и проблем интеграции связанных процессов в цепочке создания ценности. Методология определения владельцев процессов.
- Регламентация процессов. Инструменты и методы. Регламент процесса и должностная инструкция – состав и содержание. Операционная карта. Образцы документов. Измеримые параметры процессов. Нормирование процессов и операций – инструменты и методы.
- Понятие процессного риска. Инструменты идентификации и оценки процессных рисков. Понятие контрольной процедуры. Документирование выполнения контрольных процедур. Использование процессного подхода для построения системы внутреннего контроля и управления рисками. Риск-ориентированные элементы организационной структуры.
- Организация проекта перехода на процессную модель управления и внутреннего контроля. Внедрение системы непрерывных улучшений и оценки внутреннего контроля. Оптимизация процессов с включением в них контрольных процедур.
- Типичные ошибки, риски и причины отклонений в проектах внедрения внутреннего контроля на базе процессного управления. Пути выхода из проблемных ситуаций.
Количество и состав слушателей/участников: группа численностью 15-20 человек (владельцы процессов; сотрудники, ответственные за описание и контроль процессов; топ-менеджмент).
Типовой формат (закрытый семинар-тренинг):
- два полных (по 8 часов с перерывами) рабочих дня групповых теоретических и практических занятий под управлением тренера-фасилитатора;
- самостоятельное индивидуальное выполнение участниками домашнего задания;
- online-тестирование участников по материалам семинара-тренинга,
- сертификация участников (при необходимости).
Условия проведения - на территории Заказчика или в дистанционном режиме видеоконференции.
Желательные вводные: краткое описание целей внедрения системы внутреннего контроля в организации, ожидания менеджмента от проведения семинара-тренинга, список участников/слушателей с занимаемыми ими должностями в структуре организации.
Окончательные формат и план семинара-тренинга:
- зависят от специфики организации Заказчика, ожиданий и пожеланий менеджмента Заказчика, предполагаемого количества участников,
- согласуются в процессе предварительных переговоров;
- адаптируется под специфику и ожидания Заказчика.
Узнать больше о внедрении процессного управления ...
Задайте вопрос, закажите услугу или получите бесплатную консультацию, заполнив форму,
или позвоните нам по телефону +7 495 568 0 569.
