Подготовка Антикризисной Команды предприятия

Зачем необходима Антикризисная Команда

Принципы формирования Антикризисной Команды

Ключевые роли участников Антикризисной Команды

Подготовка и запуск работы эффективной Антикризисной Команды

Наши преимущества при подготовке и запуске работы Антикризисной Команды

Опыт экспертов Pba Consult в области Антикризисной трансформации бизнеса

Трансформация в условиях кризиса предполагает наличие квалифицированной подготовленной группы руководителей и сотрудников для реализации и поддержки оперативных изменений – Антикризисной Команды.

Подготовка Антикризисной команды

Зачем необходима Антикризисная Команда

Наличие и эффективность работы сводной управленческой команды является критичным фактором успеха в условиях кризисной ситуации. Кроме того, важным аспектом усилий по преодолению кризисной ситуации оказывается сам факт присутствия внутри организации группы активных и позитивно настроенных (в идеале, буквально излучающих уверенность в успехе) руководителей и специалистов, транслирующих свои знания, настроение и энергию как на весь коллектив организации, так и на внешних контрагентов компании. Антикризисная Команда - залог прогресса и успешности в процессе преодоления трудной ситуации в бизнесе и организации.

↑ в начало страницы

Принципы формирования Антикризисной Команды

Наш опыт подготовки и запуска работы Антикризисных Команд позволяет в качестве основных принципов решения такой задачи применять следующие:

  • обеспечение авторизации полномочий и предоставление необходимых ресурсов для Антикризисной Команды с уровня высшего Руководства;
  • поощрение проактивности деятельности Антикризисной Команды и её участников;
  • определение лидерства в Антикризисной Команде не по "должности" в структуре, а по наличию практических лидерских навыков;
  • прозрачность и полноценность ролевой структуры Антикризисной Команды;
  • масштабируемость Антикризисной команды в зависимости от динамики ситуации;
  • регулярность обучения и тренингов участников Антикризисной Команды;
  • горизонтальное партнёрство между участниками Антикризисной Команды вне зависимости от их ролей;
  • выработка и строгое следование Антикризисной Командой процедурам управления кризисными явлениями и инцидентами;
  • следование Антикризисной Командой общему антикризисному плану организации;
  • определение и строгое следование определённому процессу принятия решений и контроля их исполнения.

↑ в начало страницы

Ключевые роли участников Антикризисной Команды

В целом функция Антикризисной Команды заключается в плановом комплексном управлении инцидентами, составляющими кризисную ситуацию, и обеспечении принятия надлежащих мер с учётом как текущих последствий конкретных инцидентов, так и потенциальных рисков и последствий.

Поскольку основное содержание работы Антикризисной Команды составляют активности на корпоративном уровне управления, для обеспечения результативности общих усилий мы рекомендуем, в зависимости от размера и отраслевого профиля бизнеса, включать в состав Антикризисной Команды участников со следующими ролями (совмещая роли при необходимости):

  • Лидер (Руководитель) Антикризисной Команды - для управления командой, обеспечения вовлеченности и мотивации её участников, а также приложения личных усилий по своевременному возобновлению (или нормализации) деловых операций, минимизации влияния кризисной ситуации на заказчиков и акционеров. Руководитель Антикризисной Команды должен обладать полномочиями в последней инстанции, но оставаться при этом координатором, имеющим широкую поддержку и поощряющим обсуждение важных вопросов для обеспечения должного уровня их рассмотрения и принятия решений;
  • Администратор Антикризисной Команды - для технической, организационной, документарной, информационной поддержки работы команды;
  • Уполномоченный по финансам - для обеспечения финансовой стабильности организации в период Антикризисной Трансформации (в части управления ликвидностью, кредитной нагрузкой, финансовыми обязательствами перед контрагентами и т.п.);
  • Уполномоченный по персоналу - для организации мер поддержки сотрудников, пострадавших от последствий кризисной ситуации, управление временным персоналом, информационное обеспечение трудового коллектива и пр.;
  • Уполномоченный по ИТ - для обеспечения непрерывности функционирования ИТ-инфраструктуры, мероприятий по адаптации информационных систем к изменениям условий ведения деловых операций, организации должного уровня информационной поддержки работы Антикризисной Команды;
  • Ответственный за юридическое обеспечение - для обеспечения правовой поддержки усилий участников Антикризисной Команды в части ответственности, оценки рисков, законности, осмотрительности и юридических последствий выбранных антикризисных стратегий и принятых решений;
  • Представитель(и) основного(ых) бизнеса(ов) - для обеспечения оперативности и качества коммуникаций между Антикризисной Командой и бизнес-подразделениями компании, экспертизе планов и действий, предпринимаемых командой, в части их прямого влияния на ключевые (создающие ценность) бизнес-процессы;
  • Представитель Проектного офиса (при наличии такового) - для методологической поддержки усилий Антикризисной Компании, обеспечения проектного принципа внедрения изменений в рамках трансформации;
  • Уполномоченный по управлению безопасностью и рисками - для обеспечения соответствия работы Антикризисной Команды корпоративной политике по управлению рисками, поддержки отношений с органами муниципальной и государственной власти, а также управления основными аспектами внутренней безопасности в процессе реализации антикризисных мер внутри организации;
  • Уполномоченный по базовой производственной инфраструктуре (в производственных предприятиях) - для обеспечения оперативного управления инфраструктурными изменениями (касающимися основных производственных фондов) в организации в ходе реализации плановых мероприятий по Антикризисной Трансформации;
  • Уполномоченный по маркетингу и корпоративным коммуникациям - для оценки влияния (кризисной ситуации и ответов на неё) на взаимодействие организации с внешним окружением, а также обеспечения "внутреннего маркетинга и PR" мер, принимаемых в рамках Антикризисной Трансформации, включая оперативные коммуникации с персоналом, собственниками, СМИ и прочими заинтересованными лицами.

Наши эксперты всегда готовы помочь в процессе формирования, а также определения оптимальных размера и ролевого состава Антикризисной Команды для обеспечения эффективности её работы и концентрации ответственности за решение антикризисных задач на нескольких топ-менеджерах организации.

↑ в начало страницы

Подготовка и запуск работы эффективной Антикризисной Команды

Предлагаемая нами услуга по подготовке и запуску работы Антикризисной Команды охватывает все ключевые аспекты, определяющие успешность совместной работы людей в кризисных ситуациях:

  • психологический (с целью адаптации людей к вызовам и неотвратимости связанных с ними изменений),
  • организационный (с целью обеспечения устойчивости команды как структуры: в части регламентированного взаимодействия внутри команды; в части взаимодействия команды с коллективом организации; в части взаимодействия команды с внешними контрагентами),
  • методико-технологический (с целью обеспечения команды прикладными инструментами для её практической работы).

Формат услуги - тренинг-практикум-деловая игра (в режиме online- или offline-) для группы представителей организации Заказчика, сформированной в соответствии с принципами и ролевой моделью Антикризисной Команды.

Размер группы для подготовки Антикризисной Команды: 9-16 человек для offline-режима; до 10 человек для online-режима.

Форма проведения и объём работы группы: 6 часов (3 блока по 2 часа с проведением в разные дни).

Качественными результатами подготовки нами Антикризисной Команды являются:

  • Антикризисная Команда, готовая к работе
  • Навыки антикризисного поведения, сформированная психологическая устойчивость («анти-паника»)
  • Понимание методологии антикризисной работы и коммуникаций
  • Понимание того, что и как делает Антикризисная Команда
  • Знание участниками Команды набора антикризисных мер и наличие у участников навыков их применения
  • Проект плана антикризисных действий (Антикризисной Трансформации) в компании
  • Навыки работы и взаимодействия по алгоритму (в кризисных ситуациях)

↑ в начало страницы

Программа подготовки Антикризисной Команды:

День (блок) первый (2 часа)

Содержание

Время

Характер работы

Результаты

1

Знакомство. Ожидания участников. Правила взаимодействия.

15 мин.

Самопрезентация тренера. Мини-выступления участников. Презентация правил совместной работы/подготовки.

Тренер понимает, что больше всего волнует участников. Участники понимают правила взаимодействия.

2

Введение в тему: что такое кризис и антикризисные команды.

10 мин.

Описание проблем быстрых антикризисных трансформаций и алгоритмов их решения.

Знания и опыт участников упорядочены. Присутствуют общее понимание и терминология.

3

Кризис – это не новое: предыдущий опыт участников.

15 мин.

Мини-выступления участников.

Снят парализующий страх перед кризисом.

4

Основные риски и угрозы бизнесу.

20 мин.

Мозговой штурм (работа в группах по 3-4 чел.) + визуальные фиксация и структурирование.

Определены и структурированы основные видимые угрозы и риски.

5

Принципы Антикризисного управления.

15 мин.

Мини-лекция + обсуждение.

Понимание участниками принципов антикризисного управления.

6

Состав, функции, полномочия и формат работы антикризисных команд – формируем команду.

20 мин.

Мини-лекция + работа в группах + визуальные фиксация и структурирование.

Сформирована команда, ориентированная на ранее определённые угрозы и риски.

7

Риски взаимодействия внутри команды.

15 мин.

Диалог, совместная выработка и фиксация правил работы.

Правила (для минимизации рисков негативного взаимодействия) – регламент работы команды.

8

Зоны контроля и влияния.

10 мин.

Модерируемый диалог + визуальное структурирование.

Понимание того, на что можем и на что не может влиять команда в ходе работы.

↑ в начало страницы

День (блок) второй (2 часа)

Содержание

Время

Характер работы

Результаты

1

Антикризисные цели и набор
стандартных антикризисных мер.

15 мин.

Мини-лекция + диалог + визуальное структурирование.

Понимание «зачем?» и понимание «как?» у участников команды.

2

Приоритеты в антикризисном управлении.

10 мин.

Мини-лекция + обсуждение.

Памятка с приоритетами антикризисного управления у участников команды.

3

Новые антикризисные цели и KPI: разработка «системы антикризисных целей» компании.

30 мин.

Мини-лекция + работа в группах + визуальные фиксация и структурирование.

Зафиксированы антикризисные цели компании и KPI команды.

4

Декомпозиция и каскадирование антикризисных целей (KPI) на подразделения.

15 мин.

Мини-лекция + работа в группах + визуальные фиксация и структурирование.

Навык у участников команды по каскадированию целей по функциям в компании.

5

Как планировать и реализовывать антикризисные мероприятия.

10 мин.

Презентация тренера-фасилитатора.

Знание участниками алгоритма формирования антикризисной "дорожной карты".

6

Планирование антикризисного
мероприятия (например, вывода сотрудников на «удалёнку»).

30 мин.

Работа в группах + презентация.

Навык у участников команды по планированию антикризисного мероприятия.

7

Что в первую очередь должна сделать антикризисная команда.

10 мин.

Мини-выступления Руководителя компании и тренера-фасилитатора.

Приоритеты и алгоритмы "закреплены в головах" у участников команды.

↑ в начало страницы

День (блок) третий (2 часа)

Содержание

Время

Характер работы

Результаты

1

Оперативное управление изменениями в проекте Антикризисной Трансформации.

15 мин.

Диалог + визуальное структурирование.

Памятка-регламент по управлению изменениями в проекте.

2

Антикризисные коммуникации внутри организации, работа с опасениями и возражениями.

20 мин.

Презентация и диалог.

Понимание участниками команды того, когда, что, зачем и как говорить сотрудникам.

3

Какие качества и поведение сотрудников нужно поощрять.

15 мин.

Игра + визуальное структурирование.

Навыки у участников команды по формированию новых поведенческих паттернов.

4

Лидеры – личный пример.

15 мин.

Отработка поведения (задания группам).

Навыки у участников команды по антикризисному поведению лидера.

5

Антикризисные подходы к работе с контрагентами, клиентами и партнёрами.

20 мин.

Презентация + мини-лекция + обсуждение + визуальное структурирование.

Навыки ведения антикризисных коммуникаций и управления изменениями договоренностей.

6

Какая модель управления наиболее эффективна в кризис.

15 мин.

Презентация + выводы участников.

Закрепление ("в головах" у участников команды) принципов антикризисного управления.

7

Обратная связь о тренинге.

10 мин.

Заполнение анкеты и мини-выступления участников.

Наличие обратной связи (оценки участников).

8

Подведение итогов.

10 мин.

Мини-выступления тренера-фасилитатора и Руководителя организации.

Фиксация возможности старта применения полученных знаний и навыков.

↑ в начало страницы

Наши преимущества при подготовке и запуске работы Антикризисной Команды

Подготовку и запуск работы Антикризисной команды организуют и выполняют наши эксперты-практики с большим опытом подготовки и реализации антикризисных программ для крупного и среднего бизнеса в 2000 - 2019 г.г.

Мы готовы "из первых рук" поделиться своим опытом преодоления отраслевых, локальных и глобальных кризисов, "лайфхаками", инструментами и рекомендациями для компаний и их коллективов, столкнувшихся с новыми трудностями и вызовами.

Предлагаемая программа подготовки и запуска работы Антикризисной команды была неоднократно отработана в десятках организаций, доказала свою результативность и адаптирована нашими специалистами к текущим условиям, угрозам и возможностям.

↑ в начало страницы

Опыт экспертов Pba Consult в области Антикризисной трансформации бизнеса

Мы помогаем нашим Заказчикам разрабатывать и реализовывать стратегии Антикризисной трансформации бизнеса – для сохранения бизнеса и повышения его конкурентоспособности.

АО «Ионообменные технологии»

Ситуация: "Кризис роста", угроза потери управляемости.

Ответ на ситуацию (антикризисная трансформация бизнеса): разработана и принята новая стратегия развития, проведена оптимизация бизнес-процессов, реформирована организационная структура, внедрена изменённая система мотивации персонала, изменена политика бизнес-коммуникаций, сформирована обновлённая корпоративная культура.

Результат: компания вошла в число лидеров в своём рыночном сегменте. Узнать больше ...

Группа компаний «Волга-Днепр»

Ситуация: "Кризис роста", угроза гибели компании.

Ответ на ситуацию (антикризисная трансформация бизнеса): проведено реформирование системы управления, создана новая организационная структура холдинга (созданы новые компании), принята новая бизнес-модель, выполнена оптимизация бизнес-процессов, разработаны и запущены проекты развития, пересмотрена система мотивации и лояльности персонала, созданы каналы маркетинговых и корпоративных коммуникаций, запущен процесс формирования новой корпоративной культуры.

Результат: компания стала международной (расширив географию присутствия до 12 стран) и вошла число ведущих компаний мира в своём рыночном сегменте (грузовые авиаперевозки). Узнать больше ...

Группа Метинвест (Украина)

Ситуация: начало военных действий в стране (следствие – разрыв цепочек поставок).

Ответ на ситуацию (антикризисная трансформация бизнеса): внедрение процедур антикризисного управления и коммуникаций (в чрезвычайной ситуации), глубокая оптимизация, изменение системы мотивации и поддержки лояльности персонала.

Результат: компания минимизировала потери, сохранила коллектив и основное производство, осталась в числе ведущих горно-металлургических компаний мира. Узнать больше ...

АО «Ижевский механический завод»

Ситуация: необходимость "наведение порядка" в "проблемном активе" после его поглощения (АО «Концерн «Калашников»).

Ответ на ситуацию (антикризисная трансформация бизнеса): проведён реинжиниринг системы управления бизнесом, и реализована программа проектов с целью вывода предприятия из кризисного состояния и выхода на заданный уровень прибыльности.

Результат: внедрены система управления эффективностью по показателям (Balanced Score Card и декомпозиция вплоть до личных Key Performance Indicators) и культура Бережливого производства, организован проектный офис, разработана методология проектного и портфельного управления. Узнать больше ...

Узнать больше о наших Заказчиках и их отзывах об опыте и результатах работы с нашей компанией...

↑ в начало страницы

Отправьте нам запрос

и мы оперативно предоставим в Ваше распоряжение наши ноу-хау, знания и опыт для подготовки Вашей Антикризисной Команды и эффективного решения задачи Антикризисной трансформации бизнеса.

Информационные технологии успеха