Анализ эффективности использования и развитие системы

После завершения процедур запуска любой автоматизированной системы в эксплуатацию и выход процесса этой эксплуатации в «нормативный» режим (т.е. режим, когда все мероприятия по обслуживанию системы сводятся лишь к обеспечению бесперебойности её функционирования, исключая мероприятия по внесению изменений) со временем часто встаёт одна из двух нижеследующих основных задач:

  • развитие (дополнение новыми функциями) системы,
  • оптимизация производительности работы системы.

Чем глубже пользователи системы знакомятся с её функциональными возможностями, тем больше осознанных потребностей они формулируют в стремлении максимально использовать эти возможности для снижения доли остающихся ручными операций и экономии собственного рабочего времени. Эти потребности могут быть сформулированы в виде так называемых Частных Технических Заданий на внесений изменений в систему и реализованы в форме дополнительных настроек или доработок силами собственных специалистов организации или привлечённых внешних консультантов.

Другим аспектом повышения отдачи от автоматизированной системы является возможность тонкого «тюнинга» параметров её технологической производительности (скорости выполнения операций). Работа по такой «тонкой настройке» системы, чаще всего, никак не затрагивает процесс регулярного оперирования системой конечными пользователями, но представляет собой методичную кастомизацию параметров взаимного функционирования программной (приложения, базы данных системы, операционные системы) и аппаратной (сервера, рабочие станции, сетевое оборудование) платформ ИТ-ландшафта организации до достижения оптимальных временных параметров производительности системы, особенно в пиковые периоды пользовательской нагрузки на неё (например, в моменты закрытия учётных периодов или массовой генерации отчётности).

Информационные технологии успеха