Маркетинговая легенда о том, что внедрение лучших практик для повышения эффективности бизнеса «как есть» с помощью «типовых отраслевых бизнес-моделей» и «комплексных программных решений» даёт гарантированный результат, продолжает оставаться в фокусе внимания собственников и руководителей компаний.
Декларируемое многообразие апробированных «палочек-выручалочек», будто бы лежащих в проектном портфолио отраслевого консультанта или каждой «коробке» базовой поставки современной ERP-системы, часто действительно производит впечатление универсального инструмента решения задач и проблем, заботящих современных руководителей.
Но что в действительности представляют собой задачи и проблемы растущего современного бизнеса, и могут ли служить «готовые» модели и решения реальным ответом на вызовы, стоящие перед сегодняшними руководителями?
В большинстве случаев производственные и торговые компании, работающие на сегодняшнем рынке, сталкиваются с такими трудностями, как:
Очевидным соблазном в таком случае являются предпринимаемые снова и снова руководителями бизнесов попытки решения внутренних проблем посредством поиска и внедрения «готовых отраслевых моделей» и (готовых же) «лучших практик».
И тем более очевидным ответом на такие попытки являются предложения «готовых решений» по автоматизации в качестве быстрого и надёжного способа изменения ситуации и достижения результата.
В чём слабость и риски такого подхода – принятия, например, комплексного программного решения за инструмент упорядочения и повышения эффективности системы управления компанией?
Практика показывает, что Заказчики, полагающиеся на «идеальность и самодостаточность» инструментов автоматизации для решения реальных внутренних проблем компании, действуют в своём выборе и при принятии решения о внедрении программных систем весьма опрометчиво. Как следствие, они часто становятся заложниками «готовой» функциональности и собственной стратегии производителя выбранной платформы автоматизации, действуя при внедрении решения не в интересах собственного бизнеса, а в русле возможностей и мотивов выбранного провайдера информационной системы.
Риск «расфокусировки» при выборе стратегии решения такого рода задач в большинстве случаев объясняется отсутствием у компании-Заказчика достаточной степени готовности как к роли квалифицированного постановщика задачи на автоматизацию, так и к роли потребителя её, автоматизации, результатов.
Действенным инструментом снижения такого риска является повышение уровня квалификации компании-Заказчика посредством описания процессной модели бизнеса «как есть» и её глубокого осознания Руководством и командой (а часто и её оптимизации) до принятия решения о выборе стратегии изменений и автоматизации.
Даже простое появление в качестве настольного инструмента управления у Руководителей компании прозрачной документированной процессной модели бизнеса «как есть» качественно меняет ситуацию, превращая компанию в квалифицированного Заказчика услуг по автоматизации (и не только) и позволяя ей взять в собственные руки и самостоятельное управление внутренними изменениями, и реализацию проектов с участием внешних партнёров.
Подмена разработанной, осознанной и поддерживаемой бизнесом актуальной процессной модели собственной деятельности документом (чаще всего в привязке к конкретному программному решению) в статусе требований к автоматизации или технического задания на автоматизацию – непростительный риск, ведущий к неверному целеполаганию и, как следствие, низкой отдаче от любых усилий и инвестиций, направляемых бизнесом на решение стоящих перед ним реальных задач развития.
Переоценивать степень всеобъемлющей ценности процессной модели управления для организации, конечно, не стоит. Но её - модели - наличие и практическое использование в повседневной работе – важный рычаг превращения компании-Заказчика в квалифицированно и эффективно управляемую структуру, способную управлять отношениями со своими партнерами и подрядчиками осознанно и в действительно собственных интересах.
Узнать больше о разработке и преимуществах процессной модели бизнеса ...
Получить бесплатную консультацию или отправить запрос в компанию Pba Consult...
предложения, позволяющие компании Pba Consult быть универсальным
источником удовлетворения Ваших информационных потребностей.
