Интеграция со смежными системами

Система электронного документооборота и управления взаимодействием может быть интегрирована с различными смежными корпоративными информационными системами управления, веб- и desktop-приложениями. Эффект от интеграции систем, в первую очередь, выражается в исключении повторного ввода данных, облегчении взаимодействия пользователей различных систем, упрощении подготовки сводной отчетности и анализа данных из разных систем, а также в облегчении работы конечного пользователя.

Широкие возможности интеграции в системе электронного документооборота и управления взаимодействием обеспечиваются различными средствами, среди которых: открытая объектная модель с полноценным COM-интерфейсом, открытая структура базы данных, внутренний язык с возможностью COM-вызовов и обращений к произвольным источникам данных, workflow-механизмы, функции для работы с XML-документами, а также набор средств интеграции DIRECTUM Integration Toolset.

Набор средств интеграции DIRECTUM Integration Toolset

Набор средств интеграции DIRECTUM Integration Toolset позволяет интегрировать систему электронного документооборота и управления взаимодействием с уже существующими на предприятии системами и решениями. В частности, набор ориентирован на решение типовых задач интеграции с ERP-системами, как наиболее востребованным классом автоматизированных информационных систем управления.

Благодаря DIRECTUM Integration Toolset значительно облегчаются следующие процессы:

  • синхронизация справочников (двухсторонняя передача данных из смежной информационной системы управления в DIRECTUM и из DIRECTUM в смежную систему);
  • сохранение документов и отчетов смежной системы в среде DIRECTUM;
  • согласование в системе DIRECTUM учетных объектов смежной системы;
  • просмотр электронных документов системы DIRECTUM, связанных с объектом в смежной системе.

DIRECTUM Integration Toolset построен по модульной технологии и включает в себя:

  • коннекторы к различным ERP-системам (SAP, Microsoft Dynamics AX, 1С, ПАРУС и др.), которые скрывают технические особенности взаимодействия с конкретной системой и предоставляют функции для взаимодействия систем;
  • инфраструктуру поддержки коннекторов, позволяющую с помощью визуальных средств настроить передачу данных из одной системы в другую, осуществить преобразование и фильтрацию данных, инициировать процессы интеграции информационных систем по расписанию, действию администратора, изменению данных в рамках процесса workflow. Инфраструктура поддержки коннекторов является частью базовой комплектации системы электронного документооборота и управления взаимодействием, а технология разработки коннекторов с использованием встроенного инструмента разработки IS-Builder является открытой и доступной.

Веб-сервисы интеграции

При необходимости организации обмена данными между системами "на расстоянии" (т.е. при нахождении DIRECTUM и смежной системы на разных серверах) используются веб-сервисы интеграции.  Веб-сервисы интеграции - механизм, предназначенный для организации обмена данными в условиях, когда между двумя интегрируемыми системами нельзя установить связь через COM-объекты. Веб-сервисы позволяют расширить возможности работы с объектами системы DIRECTUM в смежной системе, что обеспечивает:

  • ускорение загрузки и выгрузки данных из системы DIRECTUM в смежную систему;
  • расширение возможностей работы с объектами системы DIRECTUM в смежной системе.

Интеграция с Microsoft SharePoint

Портальные компоненты DIRECTUM для SharePoint обеспечивают работу с объектами DIRECTUM – справочниками, документами, задачами – через веб-интерфейс портала. Различные стратегии синхронизации позволяют отслеживать изменения и получать данные с узлов SharePoint (элементы списков, документы библиотек, формы InfoPath), а также публиковать в библиотеках и списках портала документы и справочную информацию DIRECTUM, в том числе с сохранением связей. При этом также синхронизируются карточки документов DIRECTUM и Share Point

Более 20 готовых веб-частей дают возможность организации упростить совместную работу пользователей DIRECTUM и пользователей портала (в том числе не являющихся пользователями DIRECTUM), позволяя им обращаться к опубликованным документам системы, осуществлять поиск DIRECTUM, стартовать задачи по типовым маршрутам, просматривать актуальные задачи дня и т.д.

Интеграция с Microsoft Office и OpenOffice.org

Система электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM также интегрирована с офисными приложениями - Microsoft Office и OpenOffice.org. При этом из офисных приложений можно выполнять следующие действия: отправка документа вложением в задачу, просмотр как истории работы с документом, так и связанных с ним документов, подписание документа ЭЦП и ряд других. В приложениях Microsoft Office дополнительно существуют возможности работы с содержанием документа: автоматической вставки текста из полей карточки документа, вставки штрих-кода и т.д.

Интеграция DIRECTUM с Microsoft Outlook позволяет не только сохранять пришедшие письма и их вложения в виде электронных документов DIRECTUM, но и оправлять письма контактным лицам из единой адресной книги DIRECTUM, а также регистрировать контакты в модуле «Управление взаимодействием с клиентами». Помимо этого, интеграция DIRECTUM с календарем Outlook дает возможность переносить в него из DIRECTUM различные плановые мероприятия (задачи, совещания), а также плановые контакты из модуля «Управление взаимодействием с клиентами». При наличии нескольких календарей система дает возможность выбора соответствующего календаря для переноса.

Интеграция с Microsoft Project

Интеграция системы электронного документооборота и управления взаимодействием с Microsoft Project позволяет не только осуществлять обычные действия над документом, как в офисных приложениях, но и контролировать процесс реализации проектов. Доступны интеграция со списком пользователей системы DIRECTUM, автоматическая инициация задач непосредственно из приложения в соответствии с этапами проекта и дальнейшая отметка выполненных по этапу работ. Также возможно связывание с проектом соответствующей проектной документации - объектов системы DIRECTUM.

Интеграция с Business Studio

Средства DIRECTUM Integration Toolset системы электронного документооборота и управления взаимодействия DIRECTUM позволяют осуществить интеграцию системы со смежными решениями, реализующими концепцию Business Process Management (BPM). Например, интеграция DIRECTUM с Business Studio позволяет осуществлять передачу различных данных между системами: обмен данными справочников с возможностью импорта/экспорта оргструктуры и исполнителей процесса, передачу описаний процессов, а также перенос типовых маршрутов DIRECTUM в справочник «Программные продукты» Business Studio. Помимо этого, отправить созданный в Business Studio регламент можно с помощью соответствующего пункта меню непосредственно в процессе редактирования.

Интеграция с Microsoft Visio

Интеграция системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM с Microsoft Visio дает возможность выгрузки в DIRECTUM созданных в MS Visio схем процессов в виде XPDL-файлов. На их основе, за счет механизма интеграции, создаются типовые маршруты DIRECTUM.

Преимущества интеграционных возможностей системы

Разнообразие средств интеграции с внешними системами, доступных в системе электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM, – открытая объектная модель и структура базы данных, развитые интеграционные возможности языка, workflow и блоки типовых маршрутов – позволяют осуществлять связь со смежными ИТ-решениями и приложениями не только на уровне обмена данными, но и на уровне выполнения сложной последовательности операций обработки данных, а также на уровне пользовательского интерфейса.

Эти интеграционные возможности позволяют органично и «бесшовно» встроить систему DIRECTUM в ИТ-инфраструктуру любой организации.

Информационные технологии успеха