Службы взаимодействия и ЭЦП

В холдингах и партнерских структурах возникает задача эффективного взаимодействия: распространения и доведения до сотрудников приказов и регламентов из головной организации, согласования договоров, работы над общими проектами, ведения деловой переписки, выдачи и контроля поручений сотрудникам дочерних структур.

Сделать процессы взаимодействия прозрачными для пользователей и удобными для администраторов призваны сервисы взаимодействия систем DIRECTUM (DIRECTUM Intersystem Cooperation Services, DICS).

DICS предназначены для организации обмена информацией между системами, изначально никак не связанными между собой. Это могут быть, в числе прочих, и системы DIRECTUM, установленные в разных организациях, имеющие разные версии, разную разработку и разную настройку.

В системах могут использоваться разные справочники, разные типы карточек документов и разные типовые маршруты. При этом обеспечивается соблюдение регламентов движения документов, поддерживается обмен документами с электронной цифровой подписью.

Основу DICS составляют следующие элементы:

  • контроллеры DICS - это маршрутизирующие узлы, обеспечивающие передачу данных из одной системы в другую, а также накапливающие у себя часть передаваемой информации для быстрого подключения к ним новых систем;
  • агенты систем DIRECTUM – это программы-представители DICS на стороне конечной системы. Основными задачами агентов является накопление пакетов для отправки, отправка их контроллеру DICS по расписанию, прием и накопление входящих пакетов от контроллера и отправка их в конечную систему по расписанию;
  • правила экспорта и импорта пакетов – автоматические правила, которые определяют порядок формирования пакетов и состав информации, включаемой в пакеты. Правила экспорта и импорта настраиваются в каждой системе, в справочнике «Правила преобразования объектов в структурированный формат».

Заложенные в DICS технические решения позволяют не только эффективно обеспечивать взаимодействие независимых систем, но и строить юридически значимый электронный документооборот. Например, сервисы, в соответствии с внутренними правилами, осуществляют передачу задач, документов и записей справочников из одной системы DIRECTUM холдинга в другую, используя возможности службы workflow, а также возможности специальных агентов и контроллеров. При этом взаимодействующие системы DIRECTUM предприятий холдинга полностью независимы технически (по прикладной разработке, версиям, внутренним политикам и т.д.).

Таким образом, службы DICS объединяют несколько систем, в том числе работающих в разных организациях, в единое информационное пространство, что позволяет решить следующие задачи.

  • Обмен документами между системами организаций. Например, документ, разработанный в одной организации, нужно согласовать с пользователями другой.
  • Обмен данными справочников между системами организаций. Благодаря этому в двух разных компаниях-партнерах может использоваться одна и та же синхронизированная справочная информация.
  • Отправка заданий в другие организации. Например, к выполнению работ в одной системе нужно привлечь одного или нескольких ответственных сотрудников другой организации.

Настройка сквозных  деловых процессов. Например, в одном и том же процессе могут быть задействованы сотрудники головной и дочерних организации, или компаний-партнеров, и для каждой из них может быть достаточно сложная логика выполнения работ, когда просто отправки заданий исполнителям недостаточно. Для этого можно использовать общие сквозные типовые маршруты.

Информационные технологии успеха