Супервайзинг ИТ-проектов на стороне Заказчика

Зачем нужна услуга супервайзинга Содержание супервайзинга проекта Ценность супервайзинга и его результатов » Бесплатная консультация

Супервайзинг ИТ-проектов на стороне заказчика

Зачем нужна услуга супервайзинга ИТ-проекта на стороне Заказчика

Услуга супервайзинга (надзора) в ИТ-проекте представляет регулярную, на всём протяжении проекта, работу эксперта со стороны внешнего консультанта (Супервайзера, опытного проектного менеджера) на стороне команды Заказчика проекта для целей минимизации таких рисков проекта, как:

  • недостаточная эффективность существующих «классических» горизонтальных коммуникаций сторон проекта,
  • объективное отставание специалистов Заказчика (от ритма работы подрядчика проекта) в освоении внедряемых ИТ-решений,
  • возможная неполнота понимания членами команды Заказчика сложных или, порой, скрытых нюансов в методологии внедрения, применяемой подрядчиком.

Задать вопрос эксперту Разделитель картинок



Содержание услуги супервайзинга ИТ-проекта

Типовой состав наших услуг по супервайзингу (надзора за ходом) ИТ-проекта на стороне Заказчика включает в себя:

  • надзор за содержанием проекта (контроль следования подрядчиком перечню работ и результатов проекта, контроль полноты оказываемых порядчиком услуг),
  • надзор за сроками проекта (контроль прохождения ключевых точек проекта),
  • контроль отработки рисков проекта (идентификация рисков и участие в их оценке, анализе их последствий, разработка предложений по минимизации рисков),
  • надзор за коммуникациями проекта (контроль и обеспечение полноты и своевременности предоставления/получения информации всеми сторонами, участвующими в проекте; создание, при необходимости, дополнительных, в том числе, неформальных, каналов коммуникаций для нужд проекта),
  • надзор за изменениями проекта (инициация и оценка предлагаемых изменений, участие в анализе влияния изменений на ход проекта и выработке рекомендаций по внесению изменений в проект),
  • надзор за соблюдением требуемого уровня качества работ проекта (текущий аудит качества выполняемых работ и управляющих документов проекта).

Супервайзинг не включает в себя прямое управление ресурсами, бюджетом, закупками ИТ-проекта и другими его аспектами, традиционно лежащими в области непосредственного менеджмента проекта, реализуемого обычно совместными усилиями руководителей проекта со стороны Заказчика и подрядчика (исполнителя) проекта.

Однако, для обеспечения полноценного и эффективного надзора за ходом ИТ-проекта Супервайзеру, как правило, требуются соответствующие полномочия, как-то:

  • обозначение и официальная поддержка Заказчиком статуса и полномочий Супервайзера в проекте,
  • возможность доступа Супервайзера ко всем документам проекта,
  • возможность участия Супервайзера в собраниях управляющих органов и рабочих групп проекта с правом совещательного голоса,
  • возможность прямых контактов Супервайзера со всеми участниками проекта,
  • обеспечение оперативной обратной связи со стороны участников проекта в ответ на обращения Супервайзера (информационные запросы, эскалации, инициативы по изменениям в проекте, пр.),
  • возможность оперативного принятия управляющих решений в проекте по предложениям Супервайзера.

Заказать услугу Разделитель картинок

Ценность услуги супервайзинга и его результатов

Участие внешнего Супервайзера в проекте на стороне Заказчика позволяет:

  • повысить качество оперативных коммуникаций между управляющими органами и рабочими группами проекта,
  • эффективно синхронизировать темп и планы работ участников проекта со стороны его Заказчика и подрядчика,
  • улучшить взаимопонимание между членами команд Сторон проекта, снизив риск возникновения конфликтных ситуаций,
  • обеспечить независимый контроль качества в аспектах: содержания проекта, сроков проекта, отработки рисков проекта, коммуникаций проекта, управления изменениями в проекте.

Кроме того, в процессе осуществления функции супервайзинга Супервайзер формирует журнал событий проекта, включающий в себя (но не ограничивающийся этим) периодические статус-отчёты, проблемы проекта и мероприятия по их решению, инициативы и предложения по вопросам содержания и менеджмента проекта. Ведение архива проекта в таком аспекте позволяет впоследствии объективно оценить ход проекта, проанализировать глубинные причины его фактической результативности, использовать задокументированный опыт в целях обучения и подготовки новых проектных команд и повышения общей культуры проектной деятельности в организации.

Заказать услугу




Услуги

Задайте вопрос, закажите услугу или получите бесплатную консультацию, заполнив форму,

или позвоните нам по телефону +7 495 6176644.

Информационные технологии успеха